結婚情報サービスを選ぶ際、大手で、新聞・雑誌などで盛んに宣伝しているところだと安心、と思うかもしれません。
しかし、大手で、全国展開していた結婚情報サービスの会社が法律違反で摘発され、消滅してしまった、と言うケースもあります。
よく知られた結婚情報サービスの会社が倒産してしまい、何万人もの会員を路頭に迷わせた、ということもあります。
広告宣伝などの営業展開を積極的に行っていれば、知名度があるのは当然ですが、優良と思われていた大手の結婚情報サービスが突然消滅することもあり得るのです。
知名度で考えるのなら、「信頼から得た知名度」が最も大切なものとなるのです。
結婚情報サービス業者も、客相手の商売なので、「特定商取引法」を守らなければいけないのは当然です。
しかし、守るべきルールを守っていない結婚相談所もたまにあるのが現状です。
よくある問題は、クーリングオフに関するものです。
契約後、考え直して、すぐにクーリングオフを申し出たのにらちがあかず、８日間が過ぎるまで引き延ばされてしまったため、クーリングオフができなかった、というケースが結構あるようです。
クーリングオフは、速やかに、無条件で契約解除しなければならないものなのに、コレを全く無視する業者がいるのです。
中途解約を認めないというケースも結構あります。
一旦入会したら退会を認めなかったり、中途退会するなら返金を一切しない、というものです。
悪質なところだと、多額の違約金を請求するところもあるようです。
入会する前に中途解約と退会時返金についての記述、規定を概要書面で必ずチェックしておく必要があります。
また、トラブルが起こった際は、すぐに弁護士や消費者センターに相談すべきでしょう。
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